Retningslinjer for angrerett

Flora Binderiet følger kjøpsloven når det gjelder angrerett. Det er ikke angrerett på ferske blomster og planter. Vi bytter varer kun om kvaliteten ikke er tilfredsstillende, og for planter innenfor et fornuftig tidsrom hvor stell og forhold i hjemmet har mye å si.

Ønsker du allikevel å stanse leveranse/bestilling, må kanselleringen komme inn så raskt som mulig før produktet er laget og pakket. Er produktet laget, pakket og overlevert bud er det dessverre for sent å kansellere.

Ved spørsmål eller reklamasjon på bestillinger vil Flora Binderiet alltid forholde seg til bestiller,  den som har bestilt og betalt for leveransen.

Ved tilfeller der snittblomster ikke holder kvaltitet innenfor våre 5 dagers garanti på snittblomster, vil vi bytte ut de blomstene.  Det vil bety at hvis kun noen av blomstene i en bukett er under kvaliteten, vil vi bytte ut disse men beholde resten av buketten. I noen tilfeller vil vil bytte ut hele buketten der vi bedømmer det best.  Bestiller/mottaker bes returnere buketten/dekorasjonen til butikken i disse tilfellene, og avtale med butikken i forkant. 

Garanti på 5 dager gjelder for snittblomster i buketter og dekorasjoner, samt solgt "løse" i bunt.  Garanti gjelder ikke om det ikke blir tatt tilstrekkelig vare på disse, som for eksempel at de står for varmt, i sterkt sollys, uren/ødelagt snittflate ved nytt snitt.